在亚马逊店铺运营过程中,客户有效的留评能给店铺带来更高的转换。因此,怎么获得更多的review是每个亚马逊卖家都非常关注的问题,下面结合多年运营经验给大家介绍九个有效获得亚马逊review的方法,大家可以了解一下。 第一类,较有效的方法: *1种方法:建立邮件列表 这是一个长期的工作,但却是较稳定的方法。 通常**个产品做起来会比较困难,但是如果**个产品积累了足够的用户邮箱,那么*二个,*三个产品就非常好做 Review了。 建议各位卖家可以通过广告引流到Landing page , 然后让用户订阅换取折扣产品,但前提是要投入资源制作Landing page或者独立网站,又或者可以通过Instagram,Facebook和Youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。 *2种方法:主动联系reviewer 被动获取用户Email list是个耗时耗钱的方法,但却是较安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险也是较低的。 因此,卖家们要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体的步骤是通过找到目标群众购买产品和留评论的产品页面,然后将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。 例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。不过,手工找这个邮箱比较麻烦,可以借用类似AMZDiscover这种工具。 通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险低,性价比又比较高。 *3种方法:做好亚马逊客服工作 通过亚马逊的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback类的工具,然后通过自动邮件,可以促使每一个购买的客户留评论,但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化。 其实这也不是很难,建议卖家们可以花些时间搞一搞,说不定有意想不到的收获。关于这个,一般会包括以下几个邮件: ①产品发货之后给用户发邮件提醒 ; ②产品正在派送给用户发邮件提醒; ③当用户收到货之后,询问用户的使用感觉和体验,然后可以暗示用户要feedback或者review。(这个要小心谨慎) 这样做可以增加评论,同时减少被差评的风险。 Feedback工具有很多,包括bqool,amzfinder ,feedback five,酷鸟等,大部分工具每个月都有送免费邮件,卖家们可以参考一下。 Feedback five免费送50封/月,Salesbacker免费送120封/月,Feedbackgenius免费送100封/月,AMZFinder免费送500封/月。 第二类,次有效的方法: *4种办法: Facebook groups 通过加入一些 Facebook Groups,然后在里面发帖寻找reviewer。 卖家们需要免费或者以折扣的方式给予用户,他们才会愿意留review,但成功率较高,可以快速地获得大量的review。 一般有2种方式,一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。 但是这有一定的风险,因为Facebook Group里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。 另外,也有人反馈过,Facebook里面有骗子,他们可能会骗产品,然后并没有留review,但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下,或者费用的情况下,这是一种较简单也是较便宜的一种做法。 点评:成功率较高,快速获取小批量的review,有一定的风险。 *5种办法:Forums 大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集,比如说reddit,里面有非常多的subreddit—-代表着用户的不同喜好和兴趣,用户可以在利基市场的论坛通过发帖。 注意,不能一来就做self-promotion,必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀,才能发帖。 举个例子:如果做的是健身器材的产品,在产品开发阶段,卖家可以在和健身,体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程,产品的功用,然后寻求论坛用户的帮助和建议,进而跟他们建立起沟通,成为朋友,较后等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用,然后留下评论。 点评:成功率较低,需要花费比较多的时间,但风险系数相对Facebook Group来说较低。 *6种办法:Deals网站 通过注册一些Deals网站,如Vipon,snagshout等,然后在这些网站上发布折扣产品,进而换取reviews,这个的前提是需要支付一定的费用给网站才能进行产品发布。 成功概率相对于论坛来说比较高,且花费时间少。 不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停,另外,不少的站点都要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行 deals 发布,而且操作流程相对较多,但花费相比其他而言比较少。 对于热门的产品,review获取的成功概率高;对于冷门的产品,review获取比较困难。 *7种办法:通过review services服务 通过专门的机构,把review的工作外包给对方。 卖家们只需要提交一个产品或者url给对方,对方会帮助你操作完一切步骤。你需要多少个review,就购买多少个,整体来说这个服务能够获得较多的review,同时节省大量的时间,对账号的安全性来说也是风险较低的一种做法。 第三类,不推荐的方法 *8种办法:通过Friends & Family获取review 很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review, 这个方法非常容易,但并不建议使用这种方法,因为这样对卖家账户有比较大的风险性。 亚马逊(amazon guideline)已经明确规定: Family members or close friends of person, group, or company selling on Amazon may not write customer reviews for those particular items. 虽然review获取成功率**,但是亚马逊并不会让卖家这么做,因为它知道亲朋好友一定会给留**,所以不能这么做。 *9种办法:直接通过freelancer平台购买 早前,有不少的卖家通过freelancer平台,比如说fiverr上面直接购买reviews,一个review售价5美金,但是目前已经找不到相关的服务了。 亚马逊针对这个做法进行了封锁,所以如果看到有些培训课程介绍这个方法,卖家们也听听就好。这方法获得review概率低,风险高,不推荐。 以上给大家分享了九个有效获得亚马逊review的方法,大家可以作为一个参考。另外我司面向全国服务,立志帮助每一个想在亚马逊跨境电商平台有一番作为的人指明前行的方向,拨开路上的迷雾,解决各种运营难题,为祖国的外贸发展做出一份贡献!欢迎加我好友,获取一手学习资料。